Der Praxisleitfaden "Qualitätsverbesserung - Strategien & Werkzeuge" beschreibt in kompakter Form die Grundlagen eines internen Verbesserungssystems sowie einfache Methoden zur Ermittlung und Auswertung von numerischen und nicht-numerischen Daten. Anhand von Beispielen wird die Vorgehensweise zur praxisgerechten Anwendung der einzelnen Methoden erläutert, wobei alle in diesem Praxisleitfaden beschriebenen Methoden für die Anwendung in Industrie- und Dienstleistungsunternehmen gleichermaßen geeignet sind.
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