Intensivseminar
 
Total Quality Management
 

Inhalte

- TQM-Philosophien und -Strategien
- Exzellenz-Kriterien nach EFQM
- ISO 9004 und EFQM-Modell
- Wissensmanagement und Balanced Scorecard
- TQM-Konzepte und -Werkzeuge
- TQM-Bausteine
- Weiterentwicklung von Managementsystemen
- Selfassessment nach Exzellenz-Kriterien


Die Teilnehmer erhalten einen Überblick über aktuelle Trends und Aspekte des Total Quality Management. Vorgestellt und erläutert werden hierbei verschiedene TQM-Konzepte und TQM-Bausteine zur Gestaltung und Bewertung eines umfassenden Managementsystems. Anhand von Beispielen und Erfahrungswerten werden aktuelle Themen, wie z.B. Wissensmanagement, erläutert und diskutiert. Daneben werden Bewertungssysteme und Kennzahlensysteme, wie z.B. Balanced Scorecard, vorgestellt und beispielhaft individualisiert. Die Teilnehmer werden in die Lage versetzt, ein umfassendes Managementsystem zu gestalten und dessen kontinuierliche Weiterentwicklung unter TQM-Aspekten zu fördern.

Abschluss
Qualifikationsnachweis TQM

Zielgruppe
TQM-Beauftragte, Führungskräfte und Projektleiter, die Managementsysteme nach TQM-Kriterien gestalten, weiterentwickeln und bewerten

Gebühren
650,- EUR

Dauer
3 Tage

Ort
EQ ZERT, Ulm

 

Termine Seminar-Nr.
17.-19.10.17 TQM 2-17
19.-21.06.18 TQM 1-18
16.-18.10.18 TQM 2-18

Beginn erster Tag: 10:00 Uhr
Ende letzter Tag: 16:30 Uhr

 

 
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