Intensivseminar
 
Total Quality Management
 

Inhalte

- TQM-Philosophien und -Strategien
- Exzellenz-Kriterien nach EFQM
- ISO 9004 und EFQM-Modell
- Wissensmanagement und Balanced Scorecard
- TQM-Konzepte und -Werkzeuge
- TQM-Bausteine
- Weiterentwicklung von Managementsystemen
- Selfassessment nach Exzellenz-Kriterien


Die Teilnehmer/innen erhalten einen Überblick über aktuelle Trends und Aspekte des Total Quality Management. Vorgestellt und erläutert werden verschiedene TQM-Konzepte und TQM-Bausteine zur Gestaltung und Bewertung eines umfassenden Managementsystems. Anhand von Beispielen werden aktuelle Themen erläutert und diskutiert. Daneben werden Bewertungs- und Kennzahlensysteme vorgestellt und beispielhaft individualisiert. Die Teilnehmer/innen werden in die Lage versetzt, ein umfassendes Managementsystem zu gestalten und dessen kontinuierliche Weiterentwicklung unter TQM-Aspekten zu fördern.

Abschluss
Qualifikationsnachweis TQM

Zielgruppe
TQM-Beauftragte, Führungskräfte und Projektverantwortliche, die Managementsysteme nach TQM-Kriterien gestalten, weiterentwickeln und bewerten

Gebühren
650,- EUR

Dauer
3 Tage

Ort
EQ ZERT, Ulm

 

Termine Seminar-Nr.
20.-22.10.20 TQM 2-20
27.-29.04.21 TQM 1-21
19.-21.10.21 TQM 2-21

Beginn erster Tag: 10:00 Uhr
Ende letzter Tag: 16:30 Uhr

 

 
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