Intensivseminar
Qualitätsaudit – Durchführung

Inhalte:

– Auditsysteme
– Der Auditor als Verbesserungsmanager
– Optimieren der Auditsystematik
– Auditsituationen gekonnt meistern
– Auditdokumentation und Auditabschluss
– Gestalten eines effektiven Auditsystems
– Audit und Managementbewertung
– Zertifizierung von Managementsystemen

Anhand von Beispielen und Übungen werden verschiedene Auditsituationen vorgestellt und diskutiert. Für die Teilnehmer/innen besteht die Möglichkeit, ihre zwischen dem 1. Teil (Internes Qualitätsaudit) und dem 2. Teil (Qualitätsaudit – Durchführung) der Auditorenausbildung gesammelten Auditerfahrungen und erstellten Auditdokumentationen durch den Auditorentrainer bewerten zu lassen. Weiterhin werden Gesprächssituationen analysiert und Grundsätze zu Gesprächsführung und -verhalten trainiert. Die Teilnehmer/innen werden in die Lage versetzt, ein umfassendes Auditsystem zu gestalten und das Audit als Instrument zur Ständigen Verbesserung effektiv zu nutzen.